Urgences vétérinaires | CHEV Indivisa

Que faire en cas d'urgence.

Appelez-nous immédiatement au 02 79 18 34 00
Nous évaluons le caractère d’urgence
Nos équipes vous posent quelques questions pour apprécier la gravité de la situation.
Nous vous indiquons la conduite à tenir
Nous vous guidons sur les gestes à adopter pendant le trajet et préparons le matériel nécessaire à la prise en charge de votre animal.
Munissez-vous du carnet de santé
Il permet de faciliter et d’accélérer la prise en charge médicale.

Quand consulter en urgence ?

Une consultation en urgence est recommandée dès que l’état de votre animal vous inquiète.
Parfois, les signes sont impressionnants sans être graves ; parfois, ils traduisent une situation sérieuse. En cas de doute, contactez nos équipes.

Le propriétaire doit être présent lors de la consultation :

pour garantir la qualité des informations médicales,
pour assurer une communication claire et transparente.

Avant toute consultation d’urgence

Contactez-nous toujours par téléphone avant de vous déplacer.
Nos équipes pourront ainsi s’organiser et préparer le matériel adapté.
Lors de l’admission, après stabilisation de l’animal :
- un recueil des antécédents est réalisé,
- la situation et un devis vous sont expliqués. Nous ne ferons rien sans votre consentement.

Si votre animal est référé par votre vétérinaire traitant, merci de nous le signaler dès le premier contact afin de garantir une coordination optimale et l’envoi d’un compte rendu.

Contactez-nous par téléphone

afin d'estimer le degré d'urgence de la situation pour préparer votre arrivée dans des conditions optimales

02 79 18 34 00

Le service d'urgence

Nous accueillons les chiens, les chats et les NAC.
Notre service d’urgences est ouvert 24h/24 et 7j/7.
Les animaux sont pris en charge selon la gravité de leur état, et non par ordre d’arrivée.

Si votre animal est jugé médicalement stable, il pourra vous être demandé de patienter en salle d’attente. En cas d’état préoccupant ou engageant le pronostic vital, il sera pris en charge immédiatement par l’équipe d’urgences pour lui donner les premiers soins et stabiliser ses constantes vitales

Respectez les conseils ci-dessous.

Lors d’un bilan sanguin chez le chien, plusieurs types d’analyses peuvent être effectués, selon les besoins :

Etape 1 : Cessez de donner accès à l’eau et la nourriture à votre animal (sauf NAC ou animal diabétique).
Etape 2 : Munissez-vous du carnet de santé de votre animal.
Etape 3 : Apportez le dossier médical de votre animal
Etape 4 : Ne tentez pas de traiter votre animal avec des médicaments humains
Etape 5 : Vous recevrez les premières consignes d’urgence
Etape 6 : Si les signes présentés par votre animal nécessitent une consultation en urgence

Les principaux motifs de consultations

Certains signes doivent vous alerter et nécessitent une prise en charge rapide. Il est conseillé de consulter sans attendre si votre animal présente notamment :

Des troubles digestifs importants (vomissements répétés, diarrhée intense, absence de selles inhabituelle)
Une respiration difficile, rapide ou anormale
Des difficultés à uriner, une absence d’urine ou des signes pouvant évoquer un problème rénal
Des convulsions, pertes de connaissance ou épisodes de malaise
Un accident ou un choc (chute, collision, traumatisme)
Une boiterie soudaine, une incapacité à se déplacer ou une suspicion de fracture
Un saignement abondant ou incontrôlé
Une paralysie ou des troubles moteurs apparus brutalement
Des complications lors de la mise-bas
Une atteinte soudaine de l’œil (douleur, rougeur, œil fermé…)
L’ingestion d’une substance toxique (produit ménager, médicament, plante…)
Une gêne respiratoire, en particulier chez les races à face plate (comme les bouledogues ou les carlins)
Des symptômes pouvant faire penser à une maladie transmise par des parasites (tiques, puces)

👉 Si vous avez le moindre doute, nous sommes joignables 24h/24 pour vous orienter.
Une prise de contact rapide permet d’évaluer la situation et d’agir au plus tôt si nécessaire.

Zones géographiques couverte par le CHEV

Région Haut de France

Région Normandie

Saint-Étienne-du-Rouvray

Centre Val de Loire

Région Pays de la Loire

Région Bretagne

FAQ

Prenez-vous les urgences ? Quel est le mode d’accueil en urgence ?

Oui, le Centre Hospitalier de l'École Vétérinaire Indivisa assure la prise en charge des urgences vétérinaires 24h/24 et 7j/7 pour les animaux de Rouen et de son agglomération.

Les urgences sont accueillies :

de jour comme de nuit,
les week-ends et jours fériés.

👉 Il est fortement recommandé d’appeler avant votre arrivée, afin que l’équipe puisse :

évaluer la gravité de la situation,
vous donner les premières consignes,
préparer le matériel nécessaire,
réduire le temps d’attente à votre arrivée.

À votre arrivée, un triage médical est réalisé pour prioriser les cas les plus graves.

Quels symptômes doivent m’alerter et nécessiter une consultation d’urgence ?

Certains signes cliniques nécessitent une consultation vétérinaire immédiate :

Difficulté respiratoire, respiration rapide ou bruyante
Perte de connaissance, convulsions
Hémorragie ou plaie profonde
Traumatisme (chute, accident de la voie publique, morsure…)
Abdomen gonflé et douloureux
Vomissements ou diarrhées répétés avec abattement
Incapacité à uriner
Ingestion d’un produit toxique (médicament, chocolat, plante, raticide…)
Douleur intense ou soudaine
Paralysie ou difficulté à se lever
Hyperthermie (coup de chaleur)

⚠️ En cas de doute, mieux vaut appeler immédiatement : l’équipe pourra vous orienter.

Quel est votre délai moyen de prise en charge en cas d’urgence ?

La prise en charge dépend du niveau de gravité du cas.

Les urgences vitales sont traitées en priorité absolue, dès l’arrivée de l’animal.

Pour les situations moins critiques, un délai d’attente peut être nécessaire si plusieurs urgences sont en cours.
Le triage permet d’assurer que les animaux les plus instables soient pris en charge immédiatement.

Comment transporter un animal blessé en toute sécurité ?

Le transport d’un animal blessé doit être réalisé avec précaution :

Gardez votre calme et parlez doucement à votre animal.
Utilisez une caisse de transport pour les chats et NAC.
Pour un chien blessé, utilisez une couverture ou une planche rigide pour limiter les mouvements.
Évitez de manipuler une zone douloureuse.
Si possible, maintenez l’animal au chaud.
En cas d’hémorragie, appliquez une pression avec un linge propre.

⚠️ Un animal douloureux peut mordre, même s’il est habituellement calme.

En cas de doute sur la manipulation, appelez-nous avant de le déplacer.

Puis-je appeler avant de venir pour être conseillé ?

Oui, et cela est vivement recommandé.

Un appel préalable permet :

d’évaluer la situation,
de vérifier s’il s’agit d’une urgence vitale,
de vous donner les premiers gestes à réaliser,
de préparer l’équipe à votre arrivée.

Le conseil téléphonique ne remplace pas un examen clinique, mais il permet d’optimiser la prise en charge.

Votre service d’urgence prend-il en charge les NAC ?

Oui, le service d’urgences prend en charge les Nouveaux Animaux de Compagnie (NAC) : lapins, rongeurs, furets, reptiles, oiseaux…

Les NAC peuvent se dégrader rapidement : en cas de baisse d’appétit, abattement ou comportement inhabituel, une consultation rapide est recommandée.

👉 Lors de votre appel, précisez l’espèce concernée afin que l’équipe prépare le matériel adapté.

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