Chez Indivisa, soigner un animal, c’est aussi comprendre celles et ceux qui l’aiment et en prennent soin — qu’il s’agisse des propriétaires, des vétérinaires référents, des éleveurs, des étudiants ou des équipes soignantes.
Nous mettons en pratique le principe de la « symétrie des attentions », cher à l'équipe de l'hôpital. En ce sens la qualité de la relation entre l'hôpital et les propriétaires doit être symétrique de celle qui unit l'hôpital à ses collaborateurs et aux étudiants.
Cette approche centrée sur l’écoute, la bienveillance et la responsabilité partagée est le cœur de notre pratique quotidienne.
Les propriétaires sont pleinement impliqués dans le parcours de soin : nous expliquons chaque étape de la prise en charge, les options thérapeutiques, les gestes à reproduire à la maison et le suivi post-opératoire. Cette approche collective et transparente s’appuie sur une médecine vétérinaire factuelle (Evidence-Based Veterinary Medicine – EBVM) et permet une prise en charge globale, personnalisée et respectueuse du bien-être animal.
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